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  • Kangwoo Lee

Growth Action : Customer Journey 기반 타게팅 푸시

2019년 12월 12일 업데이트됨



Growth Action

우리 앱의 신규 이용자를 확보하는 것 만큼이나, 기존 이용자들을 계속 유지시켜 재이용과 재구매를 발생시키는 것 또한 핵심적인 마케팅 활동이라는 점을 새삼 강조할 필요는 없을 것입니다.


다양한 수단 중 '푸시 메시지'는 가장 일반적이고 강력한 도달 수단입니다. 푸시 메시지를 보낼 때 중요하게 고려해야 하는 사항은, '이용자에게 얼마나 적합한 메시지 인가?' 그리고 '푸시 발송 결과를 어떻게 검증하고 최적화 할 것인가?' 입니다.


애드브릭스의 그로스 액션은 이용자 데이터(지역, 디바이스 모델명, OS 버전 등)와 이용자의 행동 데이터(회원가입, 로그인, 구매 등)를 기반으로 Customer Engagement를 위한 메시지 캠페인 가설(=시나리오)을 만들고 푸시 메시지를 발송하여 결과를 분석할 수 있는 강력한 기능입니다.


"내가 원하는 이용자에게, 미리 설정한 시나리오에 따라, 알맞은 푸시 메시지를 보내고, 결과를 분석하여 최적화한다."

이 한 문장을 위해 멀리 고민하지 마세요.


그로스 액션은,

1) 설정된 오디언스 그룹(즉, 푸시 메시지 발송 대상)에게

2) 행동 및 디바이스 데이터를 기반으로 미리 설계된 조건의 메시지를 보내고

3) 인-앱 액션 수준으로 메시지에 대한 반응을 분석하여 볼 수 있기 때문에,

실질적인 메시지 효과를 검증하고 인게이지먼트 전략을 도출할 수 있는 강력한 기능입니다.


Growth Action을 이용하면 무엇을 할 수 있을까요?

_ 앱 실행 후 3일 내에 목표 행동(회원가입, 멤버십 가입, 구매 등)에 도달하지 않은 이용자만을 대상으로 푸시 메시지를 발송합니다.

_ 월 100만원 이상 구매한 이용자만을 대상으로 재구매를 유도하기 위한 푸시 메시지 A/B 테스트를 시작합니다.

_ A상품 광고를 보고 앱을 신규설치한 이용자에게 A상품과 관련있는 푸시 메시지를 발송합니다.

_ 특정 카테고리의 상품을 5회이상 구매한 이용자에게 유사 상품 소개를 위한 푸시 메시지를 발송합니다.

_ 푸시 메시지를 통해 앱을 실행한 이용자가 앱 내에서 어떤 행동을 했는지 분석하여 효과를 검증합니다.


기능 미리보기 : Growth Action 기능을 미리 확인해보세요. (동영상 링크)

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